Mucho se ha escrito sobre la disponibilidad de este modelo y por tanto queremos hacer tan sólo una breve mención en nuestro blog. Ha llegado justo a tiempo. ¿Cómo que no lo sabías? La mejora en el programa de [Leer más]
Usa la nube, – esfuerzo + servicio
¿Es práctico en tu caso usar la nube para mejorar el servicio que prestas a los clientes? A esta pregunta muchos clientes responden "SÍ, pero me preocupa". El esfuerzo que debe invertirse para hacer uso de las nuevas [Leer más]
El 2016 empieza con una resolución de llamadas del 100%
El Servicio de Atención al Cliente de Global4 ha empezado el año 2016 con una resolución de llamadas del 100%, y una media en las colas de espera ¡¡¡de 15 segundos!!!! Los clientes estáis muy satisfechos con el [Leer más]
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