DESCRIPCIÓN:

Este temario ofrece una guía integral sobre etiqueta, comunicación asertiva y protocolo internacional diseñada para el ámbito ejecutivo y corporativo. Incluye herramientas prácticas como el elevator pitch (presentación formal), técnicas de negociación intercultural y el manejo de información confidencial, con un enfoque en la proyección de liderazgo y profesionalismo.

 

PROGRAMA:

MÓDULO 1: Teórico – práctico en aula

1.- Presencial ejecutiva: Etiqueta Social y Corporativa
• Códigos de vestimenta: Diferencias entre Business Casual, Smart Casual y Business Formal.
• Presentaciones y saludos: El arte de dar la mano, intercambio de tarjetas de presentación y la jerarquía profesional.
• Lenguaje corporal: Postura, contacto visual y comunicación no verbal que proyecte confianza y liderazgo.

2.- Comunicación Ejecutiva y Networking
• Comunicación asertiva: Adaptar el vocabulario técnico económico a un lenguaje accesible para clientes y directivos.
• El arte del Elevator Pitch: Cómo presentarse ante directivos, inversores o socios potenciales.
• Netiqueta: Protocolo en correos electrónicos, plataformas de videoconferencia (Zoom/Teams), redes sociales profesionales (LinkedIn) y mensajería instantánea (WhatsApp corporativo).

3.- Protocolo Internacional y Multicultural
• Diferencias culturales en los negocios: Entender cómo se negocia, se saluda y se toman decisiones en distintas regiones (Asia, EE. UU., Europa, Latinoamérica).
• Gestión del tiempo y la puntualidad: Diferencia entre culturas de tiempo monocrónico y policrónico.

4.- Ética Profesional y Gestión de Eventos
• Confidencialidad y secretos de empresa: El manejo de información sensible, crucial para los analistas financieros y economistas.
• Organización y asistencia a eventos: Protocolo para asistir a conferencias, galas, juntas directivas y congresos.

NOTA: Más adelante, se propondrá un segundo módulo práctico sobre protocolo en la mesa y negocios.

 

PONENTE:

Gemma Soler Raspall. Coordinadora de formación en el CEIB. Coach Profesional y Empresarial.

 

IMPORTANTE:

La reunión tanto será presencial en la Sede del Colegio, Avda. Gran i General Consell 9; 1º-B; 07004 de Palma.

 

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